Règles de cumul

Les règles de cumul fixent ce qui se passe quand plusieurs promotions touchent le même panier : l'ordre dans lequel elles se calculent, laquelle l'emporte sur un même article, et quand la livraison reste offerte.

À quoi sert cette page

Deux niveaux décident du cumul. Chaque promotion porte sa carte « Cumul » ; cette page règle les défauts de la boutique. Elle s'ouvre depuis une promotion : carte « Cumul » › « Régler les règles de cumul de la boutique ».

Le panier se calcule toujours dans le même ordre, celui de la carte « Ordre de calcul », chaque fois que votre client l'affiche :

« Remises produit » — article par article, sur le prix de la grille. Une seule remise par article.
« X acheté, Y offert » — sur les quantités, aux prix déjà remisés. Une seule offre par panier.
« Remise commande » — sur le sous-total qui reste : les promotions automatiques d'abord, puis les codes, dans l'ordre où votre client les a tapés. Chacune se calcule sur ce que la précédente a laissé ; son « Sous-total minimum », lui, se compare au sous-total du panier, avant toutes ces remises.
« Remise livraison » — sur le tarif de livraison seul. Une seule offre par méthode : celle qui laisse le tarif le plus bas.
« Taxes » — sur le montant réduit : une remise sur la commande est répartie entre les articles au prorata, un article offert est déduit de sa propre ligne.

Ce qui se combine avec quoi :

Une remise produit s'ajoute toujours aux autres promotions. Le prix remisé devient le prix de l'article pour la suite du calcul, quoi que dise la carte « Cumul » des autres promotions — « Non cumulable » compris.
Une offre de livraison s'ajoute toujours aux autres. Les autres remises ne jouent que sur son seuil : voir « Un panier remisé passe sous le seuil de livraison offerte ».
Le code d'une remise produit ou d'une offre de livraison s'ajoute de même, et ne compte pas dans le « Nombre maximum de codes ».
Les remises sur la commande et « X acheté, Y offert » se départagent par leur carte « Cumul ». Une promotion « Non cumulable — seule » s'applique sans les autres ; deux promotions « Cumulable » s'additionnent quand chacune accepte l'autre.
Deux remises produit sur un même article, ou deux « X acheté, Y offert » sur un même panier, ne s'additionnent jamais. « Deux remises sur le même article » dit laquelle gagne.

Dans la carte « Cumul » d'une promotion — une phrase sous « Cumulable » rappelle ce qu'elle départage pour cette mécanique, et qu'une remise sur des produits ou une offre de livraison s'ajoute toujours :

« Non cumulable — seule » — parmi les remises sur la commande qui atteignent le panier et l'offre « X acheté, Y offert », si une ou plusieurs sont non cumulables, celle qui retire le plus s'applique seule, même si une promotion cumulable aurait retiré davantage. Les autres sont écartées : un code écarté répond « Ce code ne peut pas se cumuler avec celui déjà appliqué. », une promotion automatique écartée ne dit rien. Le prix remisé des articles et l'offre de livraison restent.
« Une remise commande » — accepte ou non une autre remise sur la commande dans le même panier ; sur un « X acheté, Y offert », accepte ou non les remises sur la commande.
« Les remises produit » — sur une remise sur la commande, accepte ou non une offre « X acheté, Y offert » dans le même panier. Un prix remisé, lui, reste appliqué dans tous les cas.
« Une remise livraison » — ne change rien aujourd'hui : une offre de livraison s'applique de toute façon.
« Priorité » — lue seulement quand la boutique choisit « Par priorité, que vous fixez ».

Quand deux promotions cumulables ne s'acceptent pas, celle de l'étape la plus tôt reste : « X acheté, Y offert » avant la remise sur la commande. Entre deux remises sur la commande, la plus forte reste. Sur une remise sur des produits, seule la « Priorité » de la carte compte ; sur une offre de livraison, la carte ne change rien.

Qui peut s'en servir

L'administrateur change les règles de la boutique, puis presse « Enregistrer » ; il règle la carte « Cumul » de chaque promotion et l'enregistre avec la promotion.

Le membre (STAFF) lit cette page et la carte « Cumul » de chaque promotion, mais n'a pas de bouton « Enregistrer » : ce qu'il change à l'écran n'est pas gardé.

Pas à pas

Ouvrir les règles de cumul

Vendre › Promotions, ouvrez n'importe quelle promotion.
Dans sa carte « Cumul », pressez « Régler les règles de cumul de la boutique ».
« Promotions », au-dessus du titre, ramène à la liste.

Choisir qui l'emporte sur un même article

Dans la carte « Deux remises sur le même article », choisissez « La plus avantageuse pour le client » (−30 % l'emporte sur −20 %) ou « Par priorité, que vous fixez ».
Pressez « Enregistrer » : « Règles de cumul enregistrées. »
Par priorité, ouvrez chaque promotion concernée et remplissez la « Priorité » de sa carte « Cumul » : le plus petit rang gagne ; à rang égal, la plus forte remise. Enregistrez chaque promotion.

La règle départage deux remises sur des produits qui touchent le même article, et deux « X acheté, Y offert » qui touchent le même panier.

Régler le seuil de livraison offerte

Dans la carte « Un panier remisé passe sous le seuil de livraison offerte », choisissez « Oui — seuil sur le brut » ou « Non — seuil sur le net » (le réglage d'une boutique neuve).
Pressez « Enregistrer ».

La règle vaut pour les offres de livraison dont la carte « Conditions » n'a rien choisi sous « Le minimum s'apprécie ». Une offre qui a fait son choix le garde.

Rendre une promotion non cumulable

Ouvrez la promotion. Dans sa carte « Cumul », choisissez « Non cumulable — seule ».
« Peut se combiner avec » se grise : « Désactivé tant que « non cumulable » est retenu. »
Pressez « Enregistrer » sur la promotion.

Choisir avec quoi une promotion se combine

Ouvrez la promotion. Dans sa carte « Cumul », gardez « Cumulable ».
Sous « Peut se combiner avec », décochez ce qu'elle ne doit pas rejoindre : « Une remise commande » ou « Les remises produit ».
Pressez « Enregistrer » sur la promotion.

Deux promotions ne s'additionnent que si chacune accepte l'autre : une seule case décochée, d'un côté ou de l'autre, suffit à les séparer.

Suivre un panier, étape par étape

Prenons quatre promotions actives, toutes « Cumulable », avec les règles d'une boutique neuve :

« Soldes d'été » — « Réduire des produits », −20 % sur la catégorie Robes ;
« Merci » — « Réduire la commande », automatique, 5,00 € dès 100,00 € ;
« Bienvenue » — « Réduire la commande », −10 % avec le code BIENVENUE10 ;
« Livraison offerte » — « Réduire la livraison », « Gratuite » sur la méthode standard en France, dès 60,00 €, sans choix sous « Le minimum s'apprécie » : la boutique dit « sur le net ».

Votre client met au panier une robe en lin à 89,00 € et des sandales en cuir à 45,00 €, tape BIENVENUE10, puis choisit la livraison standard à 4,90 €.

Remises produit : la robe passe à 71,20 €, avec 89,00 € barré. Sous-total : 116,20 €.
« X acheté, Y offert » : aucune offre ne touche ce panier.
Remises sur la commande : « Merci » d'abord, puisque 116,20 € dépasse 100,00 € : −5,00 €, il reste 111,20 €. Puis « Bienvenue » sur ce reste : −11,12 €, il reste 100,08 €.
Livraison : 100,08 € dépasse 60,00 € ; la méthode standard s'affiche « Offerte ».
Taxes : elles se calculent sur 100,08 €, la remise répartie entre la robe et les sandales.

Votre client paie 100,08 €. Son récapitulatif montre le « Sous-total » à 116,20 €, « Merci » −5,00 €, « Bienvenue · BIENVENUE10 » −11,12 €, puis le total.

Le même panier, avec un réglage changé :

« Bienvenue » en « Non cumulable — seule » — elle s'applique seule : −11,62 € sur 116,20 €, et « Merci » ne s'applique pas. La robe reste à 71,20 € et la livraison reste offerte : votre client paie 104,58 €.
« Merci » en « Non cumulable — seule » — « Merci » s'applique seule (−5,00 €), et le code est refusé : « Ce code ne peut pas se cumuler avec celui déjà appliqué. ». Votre client paie 111,20 €.
Un panier plus petit — des sandales à 45,00 € et une ceinture à 19,00 €, soit 64,00 €. BIENVENUE10 le ramène à 57,60 € ; « Merci » ne s'applique pas (moins de 100,00 €). Sur le net, 57,60 € est sous les 60,00 € : la livraison standard coûte 4,90 €, et si l'offre affiche sa progression, la page panier annonce « Plus que 2,40 € pour la livraison offerte. ». Avec « Oui — seuil sur le brut », les 64,00 € suffisent : la livraison reste offerte.

Les options

« Ordre de calcul » — fixe : ce n'est pas un réglage, c'est l'ordre décrit plus haut.
« Deux remises sur le même article » — « La plus avantageuse pour le client » (le réglage d'une boutique neuve) ou « Par priorité, que vous fixez ». Les deux remises ne s'additionnent jamais : −20 % puis −30 % ne font pas −50 %.
« Plusieurs codes au même panier » — « Toutes s'appliquent » (le réglage d'une boutique neuve) ou « Au plus un nombre fixé », avec le « Nombre maximum de codes ». Chaque code tapé s'ajoute aux précédents. Avec un nombre fixé, les codes au-delà restent au panier, refusés : « Vous avez atteint le nombre de codes autorisés sur un panier. » ; votre client en retire un avec « Retirer ». Les codes d'une remise produit ou d'une offre de livraison ne comptent pas. Un code non cumulable s'applique seul, et écarte les autres codes sur la commande avec « Ce code ne peut pas se cumuler avec celui déjà appliqué. ».
« Un panier remisé passe sous le seuil de livraison offerte » — « Oui — seuil sur le brut » : le seuil se compare au total des articles à leur prix affiché, avant « X acheté, Y offert » et les remises sur la commande ; plus généreux, plus coûteux. « Non — seuil sur le net » : il se compare à ce qui reste après ces remises.
« Qui l'emporte sur qui » — rappelle qu'une promotion « non cumulable » s'applique seule, et qu'entre deux non cumulables, celle qui avantage le plus le client gagne. Ce n'est pas un réglage. Elle écarte les autres remises sur la commande et l'offre « X acheté, Y offert », pas le prix remisé d'un article ni l'offre de livraison.
« Un panier, toutes les couches » — une illustration aux montants fixes, qui ne lit pas vos promotions. Elle montre deux codes cumulables dans un même panier.

Questions fréquentes

J'ai rendu un code « Non cumulable » : les articles soldés gardent leur remise.
Oui. « Non cumulable » écarte les autres remises sur la commande et l'offre « X acheté, Y offert ». Le prix remisé d'un article et l'offre de livraison restent appliqués : une remise sur la commande ne peut pas, aujourd'hui, écarter un prix soldé.

Le code de mon client est refusé : « Ce code ne peut pas se cumuler avec celui déjà appliqué. »
Une promotion automatique « Non cumulable — seule » atteint ce panier : elle s'applique seule, même si un code cumulable aurait retiré davantage ; un code lui aussi non cumulable ne passe que s'il retire plus qu'elle. Ou bien l'une des deux promotions a décoché l'autre dans « Peut se combiner avec ». Ouvrez les promotions actives et vérifiez leur carte « Cumul ».

La livraison n'est plus offerte quand mon client utilise un code.
Le code a fait passer son panier sous le seuil, et le seuil se lit sur le net. Choisissez « Sur le sous-total brut » dans la carte « Conditions » de l'offre de livraison, ou « Oui — seuil sur le brut » sur cette page si l'offre n'a rien choisi sous « Le minimum s'apprécie ».

Mon client peut-il cumuler deux codes ?
Oui, si « Plusieurs codes au même panier » le permet et si leurs cartes « Cumul » s'acceptent : le second se calcule sur ce que le premier a laissé. Un code peut aussi s'ajouter à vos promotions automatiques.

À quoi sert la « Priorité » d'une promotion ?
À rien tant que la boutique garde « La plus avantageuse pour le client ». Avec « Par priorité, que vous fixez », elle départage deux remises sur des produits sur un même article, ou deux « X acheté, Y offert » sur un même panier : le plus petit rang gagne.